Gestionnaire Régional.e ADV H/F
Présentation de la société
Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation.
Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !
Description du poste
La direction régionale Afpa Normandie recrute pour son service ADV un gestionnaire régional ADV HF en CDD.
Le Gestionnaire Régional Administration des Ventes assure principalement le traitement administratif des dossiers clients de la filiale AFPA ENTREPRISE (financement OPCO, privé / entreprises, apprentissage, etc.), et pourrait être amené à traiter des dossiers de l’EPIC ou de la filiale AFPA ACCES A L’EMPLOI.
Il joue un rôle dans la satisfaction des clients de l’AFPA et assure l’interface régulière avec les clients pour la facturation.
A ce titre, il est le garant de la bonne réalisation du chiffre d’affaires et travaille en proximité avec les équipes commerciales (Direction Régionale et centres AFPA) et opérationnelles (assistantes de formation, etc.).
Ses principales missions sont les suivantes :
- Collecte et contrôle des livrables (émargements, attestation de formation, bilan, etc.)
- Création et suivi de la facturation (dépôt sur les plateformes des OPCO, sur CHORUS PRO, etc.)
- Reconnaissance du chiffre d’affaires non facturé : analyse et constatation des factures à établir (FAE) dans nos « tableaux H ».
- Archivage des documents liés aux conventions (accords de prise en charge, livrables, factures, etc.)
- Gestion des impayés et litiges facturation : aide au lettrage des virements (en lien avec la comptabilité) et relances impayés (en lien avec le service recouvrement national)
Profil du candidat
A l'aise avec l'utilisation des outils, applications numériques : plateformes des partenaires clients, applicatif Teams de Microsoft
Bon relationnel, facilité de communication, travail en équipe
Appétence avec les chiffres et les tableaux Excel
Expérience sur un poste similaire de 2 ans minimum.