Chargé.e de clientèle H/F
Présentation de la société
Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation.
Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !
Description du poste
Placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable de service, du Directeur du developpement régional ou du Directeur de centre.
Il est membre du réseau régional de développement dont le Directeur du développement régional assure l’animation.
- Développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d’activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de sa hiérarchie,
- Commercialiser des produits normés ou spécifiques de l’AFPA coordonnés au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec le CDRF dans sa mise en œuvre,
- Assurer la gestion des affaires dont il a la charge, du pré-projet au suivi de la position client (facturation – règlement – rendu compte client),
- Participer, en lien avec l’équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d’offres relevant de son champ d’activités,
- Mettre en œuvre, sur son champ d’activités, les accords et projets conclus nationalement ou régionalement,
- Contribuer, en lien avec la ligne développement, au recueil, au traitement et à la transmission des informations internes et externes permettant d’assurer la veille concurrentielle et tarifaire,
- Suivre et évaluer, en interne et avec le client, les actions commerciales mises en œuvre et en assurer le reporting,
- Participer à la définition d’un plan d’actions commerciales valorisé et en assurer la mise en œuvre et le suivi,
- Assurer le reporting de son activité.
Profil du candidat
Formation commerciale de niveau 5 et expérience professionnelle de 3 ans dans les métiers de la vente de services, ou de la communication, ou du conseil aux entreprises.