Assistant.e Commercial.e Alternance H/F

Présentation de la société

Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation.

Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !

Description du poste

Vos missions, si vous l’acceptez, consisteront à…

Assurer le conseil et la vente de produits de formation (+ prestations de services) ;

- Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale (téléphone et email)

- Apporter une assistance de niveau 1 sur les applications digitales.

- Réaliser des enquêtes, études et sondages par téléphone.

Réaliser des actions commerciales ;

- Prospection par téléphone dans le cadre des actions commerciale et marketing

- Gestion, suivi et mise à jour les dossiers sur les outils interne (CRM) et externe

- Reporting des activités

- Le suivi de l'activité

- Mise en place des actions marketing

Participer aux évènements ;

JPO, salons, forum…

Profil du candidat

Formation en commerce ; contrat en alternance de 12 à 24 mois

- Communication à l'oral et à l'écrit (tél et digital)

- Qualités relationnelles et commerciales ; sens de l’écoute et du service et des défis

- Gestion, suivi des clients (CRM)

- Utilisation des technologies digitales et des outils bureautiques (suite office)

- Participation à une démarche qualité.

- Ponctualité

Autres informations