Chargé.e de clientèle H/F
Présentation de la société
Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation.
Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !
Description du poste
Contribuer, en lien avec la ligne développement, au recueil, au traitement et à la transmission des informations internes et externes permettant d’assurer la veille concurrentielle et tarifaire
Développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d’activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de sa hiérarchie
Commercialiser des produits normés ou spécifiques de l’AFPA coordonnés au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec le CDRF dans sa mise en œuvre
Assurer la gestion des affaires dont il a la charge, du pré-projet au suivi de la position client (facturation – règlement – rendu compte client),Participer, en lien avec l’équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d’offres relevant de son champ d’activités
Mettre en œuvre, sur son champ d’activités, les accords et projets conclus nationalement ou régionalement
Suivre et évaluer, en interne et avec le client, les actions commerciales mises en œuvre et en assurer le reporting
Participer à la définition d’un plan d’actions commerciales valorisé et en assurer la mise en œuvre et le suivi
Assurer le reporting de son activité.
Analyser l’environnement et détecter les besoins des clients qui relèvent de son territoire
Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire
Profil du candidat
Expérience professionnelle de 3 ans dans les métiers du commerce et de la communication
Formation commerciale de niveau II
Expérience équivalente reconnue de cinq années.