Chargé.e de clientèle H/F

👉 Vous êtes sensible à la relation client et souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée et structurée ? Rejoignez l'équipe Régionale du Développement 👩🏼‍🤝‍🧑🏿 comme commercial BtoB H/F !

Vous participerez au sein de cette équipe à la promotion et au développement de nos différentes offres de service. Nous vous accompagnerons dans cette activité grâce à une formation auprès de nos équipes, afin de maitriser nos processus et outils de vente.

🎯 Missions :

• Contribuer au recueil, au traitement et à la transmission des informations internes et externes permettant d’assurer la veille concurrentielle et tarifaire,
• Développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire,
• Commercialiser des produits normés ou spécifiques de l’AFPA,
• Assurer la gestion des affaires (facturation – règlement – rendu compte client),
• Participer à la réponse aux appels d’offres,
• Suivre et évaluer, en interne et avec le client, les actions commerciales mises en œuvre et en assurer le reporting,
• Participer à la définition d’un plan d’actions commerciales valorisé et en assurer la mise en œuvre et le suivi,
• Assurer le reporting de son activité,
• Analyser l’environnement et détecter les besoins des clients qui relèvent de son territoire
• Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire.