Chargé d'accueil et appui administratif en alternance H-F
Présentation de la société
Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation.
Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !
Description du poste
L’Afpa de Toulon recrute un Apprenti pour participer à l'appui administratif et l'accueil de l'établissement.
Contrat d’apprentissage de 14 mois, démarrage le 15/09/2025.
La formation « Chargé d’Accueil et De Gestion Administrative » (CADGA) sera assurée par Territoire Digital, formation à distance.
Rémunération selon disposition légales en vigueur plus 13ème mois.
Le chargé d'accueil est le premier point de contact pour les publics et partenaires. Il contribue en cela à l'image de marque du centre Afpa de Toulon La Valette. Son rôle permet de transformer chaque rencontre en une expérience positive dès les premiers échanges.
Il assiste les équipes pédagogiques et administratives en garantissant la traçabilité des activités et le respect des procédures internes.
Missions principales :
- Assurer l’accueil des publics et des partenaires, répondre à leurs demandes en apportant une première information claire et orienter vers les bons interlocuteurs ou démarches ;
- Gérer les flux d’informations entrants et sortants (courriers, appels, e-mails) et garantir leur traçabilité dans les outils numériques internes et externes ;
- Appuyer les assistants de formation dans le suivi administratif des parcours de formation, notamment lors des entrées et sorties des stagiaires ;
- Participer à la traçabilité de l’activité en enregistrant les données dans les applicatifs internes et externes ;
- Organiser les rendez-vous, réunions et plannings en lien avec les équipes internes et les partenaires externes ;
- Réaliser des tâches administratives variées : rédaction de courriers, constitution de dossiers, classement, archivage, numérisation ;
- Contribuer à la valorisation de l’image de l’organisme par une communication bienveillante et adaptée à chaque public.
Profil du candidat
Diplôme : Titre ou diplôme de niveau BAC ou équivalent souhaité.
Expérience : Une première expérience professionnelle sera appréciée idéalement dans le domaine administratif.
Compétences requises :
- Bon relationnel et sens du service ;
- Aisance avec les outils bureautique ;
- Capacités d’organisation et rigueur administrative ;
- Savoir s'exprimer en français à l'oral et à l'écrit.
Autres informations
Handi-accueillante, l’Afpa mène une politique active pour favoriser l’articulation des temps de vie et recherche la mixité dans ses emplois.