Chargé.e de clientèle H/F

Présentation de la société

L'Afpa Ile de France recrute !

Rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs avec l'accès à plus de 200 métiers.

Vous intégrez un collectif de travail agile et innovant pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi.

Description du poste

Placé sous l’autorité hiérarchique du Responsable de service, du Directeur du développement régional ou du Directeur de centre.

Il est membre du réseau régional de développement dont le Directeur du développement régional assure l’animation.

Contribuer, en lien avec la ligne développement, au recueil, au traitement et à la transmission des informations internes et externes permettant d’assurer la veille concurrentielle et tarifaire,

Développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d’activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de sa hiérarchie,

Commercialiser des produits normés ou spécifiques de l’AFPA coordonnés au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec le CDRF dans sa mise en œuvre,

Assurer la gestion des affaires dont il a la charge, du pré-projet au suivi de la position client (facturation – règlement – rendu compte client),Participer, en lien avec l’équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d’offres relevant de son champ d’activités,

Mettre en œuvre, sur son champ d’activités, les accords et projets conclus nationalement ou régionalement,

Suivre et évaluer, en interne et avec le client, les actions commerciales mises en œuvre et en assurer le reporting,

Participer à la définition d’un plan d’actions commerciales valorisé et en assurer la mise en œuvre et le suivi,

Assurer le reporting de son activité.

Recueillir, traiter et transmettre des informations internes et externes permettant d’assurer la veille concurrentielle et tarifaire,

Analyser l’environnement et détecter les besoins des clients qui relèvent de son territoire,

Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d’activités) défini entre le directeur du développement régional et sa hiérarchie,

Construire et commercialiser des propositions à partir de l’offre nationale existante coordonnée au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec le CDRF dans sa mise en œuvre, Assurer la coordination des affaires dont il a la charge, du pré-projet au suivi de la position client (facturation – règlement – rendu compte client),

Participer, en lien avec l’équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d’offres relevant de son champ d’activités,

Contribuer à la définition d’un plan d’actions commerciales valorisé et en assurer la mise en œuvre et le suivi,

Profil du candidat

Expérience professionnelle de 3 ans dans les métiers de la communication.

Formation commerciale de niveau II

Expérience équivalente reconnue de cinq années.

Mobilité géographique au sein du département de l'Essonne.

Autres informations

Les + de l’AFPA :

Restaurant d’entreprise ou Tickets restaurants

Parcours de formation et d’accompagnement personnalisé

Prise en charge du Pass Navigo à 65% ou prise en charge partielle des frais de déplacement domicile-lieu de travail avec votre véhicule personnel

Accord télétravail jusqu’à 2 jours par semaine

Fermeture 1 semaine pour les fêtes de Noël

Avantages du Comité Social Economique à compter de 5 mois d’ancienneté

L’Afpa mène une politique active pour favoriser l’articulation des temps de vie et recherche la mixité /diversité dans ses emplois.