Responsable national qualité F/H
Présentation de la société
Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation.
Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !
Description du poste
Envie de faire bouger les lignes en matière de qualité au sein d'une organisation d'envergure ?
Votre rôle :
En tant que Responsable National Qualité, vous jouerez un rôle stratégique au cœur de la transformation et de la performance de l'Afpa. Rattaché(e) au Directeur de la Transformation et de la Qualité, vous serez l'architecte de la vision du management par la Qualité de l’Afpa et des projets d'amélioration pour la concrétiser. Vous animerez un réseau dynamique et piloterez des initiatives clés pour faire progresser les standards de qualité et soutenir les équipes sur le terrain.
Ce que vous ferez :
Définir et piloter la politique Qualité et le plan d’amélioration : Vous proposerez une mise à jour des objectifs qualité ainsi que des projets nationaux d’amélioration et suivrez leur avancement pour améliorer la performance à tous les niveaux de l'organisation.
Animer un réseau de leaders qualité : Vous favoriserez l’application des principes du management par la Qualité, coordonnerez et faciliterez le travail du réseau des responsables régionaux de la qualité et des pilotes de processus.
Optimiser la performance et la satisfaction : Vous serez en charge du programme de surveillance des audits internes et externes (ISO 9001, Qualiopi, etc.), assurant le respect des normes et des standards de qualité.
Accompagner les directions métiers dans l'amélioration continue : Vous conseillerez et accompagnerez les équipes nationales et régionales dans l’amélioration des processus, l'animation de rituels qualité et la gestion documentaire.
Développer et partager les compétences : Vous participerez à la conception de contenus de communication et de formation pour développer les connaissances et compétences des collaborateurs de l’Afpa en matière de qualité.
Profil du candidat
Formation : BAC+5 dans les domaines de la qualité, du management de projet ou des audits.
Expérience : Au moins 3 ans d'expérience dans des missions de conseil et d’accompagnement.
Connaissances techniques : Une maîtrise des normes ISO 9001, du référentiel Qualiopi et des outils SharePoint et Office 365 est un plus.
Qualités personnelles : Le professionnalisme et le sens du service font partie intégrante de votre manière d’agir. Vous avez une grande capacité d'écoute et êtes pédagogue. Vous savez communiquer de façon claire et mobiliser les équipes autour d’objectifs communs.
Autres informations
Pourquoi nous rejoindre ?
Impact national : Vous contribuez directement à des projets structurants pour l'Afpa sur tout le territoire.
Évolution et apprentissage continu : Nous investissons dans le développement de vos compétences et encourageons l’innovation.
Un environnement collaboratif : Rejoignez une équipe où vos idées comptent et où vous aurez l'opportunité de travailler avec des profils divers.
Sens au travail : L’Afpa est RSE par nature : en nous rejoignant, vous participez au développement des compétences de tous, en misant sur l’innovation et la coopération pour des territoires durables et inclusifs.
L'Afpa, c'est bien plus qu'un poste, c'est une mission. Prêt(e) à relever le défi ?