Conseiller de vente à distance en alternance F/H
Présentation de la société
Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation.
Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !
Description du poste
Sous la responsabilité de la Directrice Afpa digitale, vous serez au cœur de notre stratégie de développement. Vos missions s'articuleront autour de 4 piliers :
Prospection et qualification de contacts
– Qualifier la base de données prospects B2C et B2B via Moca (CRM)
– Contacter les prospects par téléphone, email et outils digitaux (appels sortants et entrants)
– Identifier les besoins de formation et les leviers de financement mobilisables (CPF, OPCO, AIF, POEI...)
– Assurer le suivi des relances et alimenter le pipeline commercial
Conseil et accompagnement à l'acte d'achat
– Présenter l'offre de formation d'afpa digitale et ses spécificités pédagogiques
– Orienter le prospect vers la formation adaptée à son projet professionnel
– Expliquer les modalités de financement et accompagner le montage des dossiers CPF / OPCO
– Traiter les objections et accompagner le prospect jusqu'à la décision d'inscription
Utilisation CRM et reporting
– Mettre à jour les fiches contacts et les opportunités dans Salesforce (Moca)
– Assurer le reporting de l'activité commerciale (appels, relances, taux de conversion)
– Se coordonner avec le pôle accompagnement pour le passage des positionnements
Contribution au développement commercial
– Participer aux actions de communication multicanale
– Contribuer aux réunions d'équipe et aux points de pilotage commercial
– Remonter les retours terrain : freins à l'achat, attentes prospects, évolutions de la demande
Profil du candidat
Dynamique et motivé(e), vous êtes attiré(e) par les enjeux du développement des compétences et avez envie de vous investir dans un environnement où relationnel et impact font la différence.
Intéressé.e ? Rejoignez-nous !
Autres informations
Les + à l’AFPA :
Ce qui nous caractérise (nos emplois) : convivialité, autonomie, flexibilité, adaptabilité et collectif de travail.
Horaires de journée aménageables.
Restaurant d’entreprise.
Parcours de formation et d’accompagnement personnalisé.
Accord télétravail.
Fermeture 1 semaine pour les fêtes de fin d’année.
Avantages du Comité Social Economique.
L’Afpa mène une politique active pour favoriser l’articulation des temps de vie et recherche la mixité /diversité dans ses emplois.