Chargé de clientèle F/H
Présentation de la société
Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation.
Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !
Description du poste
Chargé.e de Clientèle F/H – CDD – Mornac
Rejoignez l’AFPA, acteur majeur de la formation professionnelle !
L’AFPA recrute un.e Chargé.e de Clientèle pour accompagner les entreprises dans leurs besoins en formation.
Vous avez une fibre commerciale et souhaitez donner du sens à votre carrière ?
Ce poste est fait pour vous si vous aimez le challenge, la relation client et le développement commercial dans un secteur à impact positif.
Votre mission : Conseiller, Développer, Fidéliser !
En tant que Chargé.e de Clientèle, vous serez au cœur de la stratégie de développement commercial de l’AFPA. Vos principales responsabilités :
✔ Développer et fidéliser un portefeuille clients sur votre secteur géographique.
✔ Identifier les besoins en formation des entreprises et proposer des solutions adaptées.
✔ Promouvoir et commercialiser l’offre de formations normées ou spécifiques de l’AFPA.
✔ Participer aux réponses aux appels d’offres et accompagner les clients dans leurs projets de formation.
✔ Assurer le suivi des prestations : suivi administratif, facturation, satisfaction client.
✔ Analyser le marché et assurer une veille concurrentielle pour anticiper les tendances.
✔ Contribuer à la définition et à la mise en œuvre d’un plan d’actions commerciales efficace.
Profil du candidat
3 ans d’expérience en commerce ou gestion de comptes clients.
Bac+3/4 en commerce, gestion ou équivalent.
Sens de la relation client, capacité de négociation, esprit d’initiative.