Alternant.e Conseiller Relation Client à Distance H/F
Présentation de la société
Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation.
Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !
Description du poste
Dans le cadre de sa campagne d’alternance pour la rentrée de septembre 2026, la Direction Régionale AFPA Centre-Val de Loire, basée à Olivet, recrute un(e) alternant(e) Conseiller.e Relation Client à Distance.
L’alternant.e aura comme mission principale :
- Prendre en compte la demande Client, identifier et apporter des réponses de premier niveau adaptées aux demandes des clients et des prospects (entrées et sorties téléphoniques, e-mails)
- Contribuer aux actions de promotion par mailing et appels sortants
- Mettre à jour les différentes bases en fonction de son activité
Il sera également amené à :
- Mettre à jour et créer des supports de communication
- Rédiger des communication et posts sur les réseaux sociaux
COMPÉTENCES
Savoir / savoir-faire :
- Maîtrise de l’outil téléphonie
- Bonne maitrise de la langue française à l'écrit et à l'oral
- Maîtrise de Canva et/ou Photoshop
- Connaissance de l'environnement office
Savoir-être :
Ponctualité
Patience
Bienveillance
Rigueur
Adaptabilité
Profil du candidat
Formation :
Formation obligatoire avec le CFA de Blois en 100% distanciel.