Ingénieur.e pédagogique en alternance F/H
Présentation de la société
Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation.
Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !
Description du poste
Dans le cadre du marché AFEST et de son objectif de croissance, il existe un besoin de professionnaliser les équipes intervenantes.
Un appui fort est nécessaire sur l’accompagnement, la professionnalisation et la formation des intervenants Afpa.
La mission portera également sur l’appui aux utilisateurs Daylindo (intervenants Afpa, apprenants et tuteurs) notamment sur l’assistance de 1er niveau qui doit être portée en interne à l’Afpa pour nous garantir un autonomie de développement.
Professionnalisation des intervenants Afpa AFEST :
- - Créer des contenus de type supports pédagogiques, guides opératoires-prise en main de la prestation.
- - Former, accompagner les intervenants sur des points clés de la prestation.
- Gestion des utilisateurs Daylindo :
- - Concevoir de manuels utilisateurs et supports pédagogiques à destination des intervenants AFPA, des apprenants en entreprise et des tuteurs en entreprise.
- - Concevoir des modes opératoires de la gestion de l’assistance 1er niveau de Daylindo.
- - Réceptionner et traiter les demandes d’assistance 1er niveau de Daylindo.
- Dokiel sera utilisé pour ces 2 activités confiées
Profil du candidat
- Agilité digitale et numérique.
- Aisance rédactionnelle.
- Capacité de conception de supports en lien avec les problématiques utilisateurs et intervenants.
- Compréhension des enjeux opérationnels.
- Analyse et compréhension des problématiques rencontrées par les intervenants et les utilisateurs.
- Pertinence du niveau de réponse apporté.
- Aisance relationnelle.